			Die Ergebnisse der UNIVOX Studie III lassen aufhorchen. Im Bereich der Banken und Versicherungen hat sich das Niveau der Kundenzufriedenheit in Vergleich zur Vorperiode stark verschlechtert. Die vorhandenen Instrumente scheinen nicht zu greifen.Univox Studie

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feedbacker.ch - Feedbackmanagement - ein oft unterschätztes Potential

Sinkende Kundenzufriedenheit Banken/Versicherungen

Die neusten Ergebnisse der UNIVOX Studie III lassen aufhorchen. Im Bereich der Banken und Versicherungen hat sich das Kundenzufriedenheitsniveau in Vergleich zur Vorperiode stark verschlechtert. Die vorhandenen Instrumente scheinen nicht zu greifen. Univox Studie